O lojalność własnego otoczenia stara się każde przedsiębiorstwo. Lojalność dwóch grup okazuje się tutaj najważniejsza: konsumenci oraz pracobiorcy. Jak jednak przekonać do nas te osoby oraz co zrobić, by korzystna oferta konkurencji nie przekonała ich do odejścia?

Popularnym instrumentem są programy motywacyjne profill i pakiety lojalnościowe. Programy motywacyjne dają szansę wpłynięcia na poczucie przynależności pracownika do firmy. Właściwie zaprojektowany zestaw sumiennie implementowanych i regularnie powtarzanych działań tworzy relację między przedsiębiorstwem i pracownikiem, dostrzegającym siebie jako fragment większej całości, gdzie ma możliwość poszerzać swoje możliwości i czuć się docenionym.

Często przy tym brak konsekwencji w wykonywaniu czy mała wiedza w zakresie dopasowania instrumentów powoduje, że efekty są mało dostrzegalne lub zwyczajnie niesatysfakcjonujące. Lepiej się wtedy zwrócić do kogoś z doświadczeniem w tym temacie.

Programy lojalnościowe profill z kolei są skierowane do klientów. Mają za zadanie nakłonić do pierwszego nabycia, ale przede wszystkim utrzymać przy przedsiębiorstwie i skłaniać do dalszych nabyć produktu. Wszelkie premie za kolejny zakup albo upusty od danej ceny działają zazwyczaj bardzo skutecznie. Najistotniejsza jest właściwy kontakt z klientem a także przejrzyste reguły.

Na rynku istnieje sporo przedsiębiorstw oferujących wsparcie przy opracowaniu i przeprowadzeniu omawianych programów. Zależnie od rozmiarów bywa, że warto skorzystać z znajomości tematu i zaoszczędzić tak czas jak i pieniądze na nieudanych próbach.

Już pozyskana wierność klienta i pracobiorcy to czysty skarb. Lojalni konsumenci czy pracownicy są w stanie więcej wybaczyć, chętniej ulegają wpływom oraz aktywniej uczestniczą w działaniach firmy. Plusów nie brakuje, czyli gra jest warta świeczki.

Source: Profill.com.pl